개인정보 처리방침

주식회사 딥엣지(이하 "회사")는 인공지능 채팅 서비스 딥토키(DeepTalky)를 제공하는 모든 과정에서 개인정보 보호법 등 개인정보 보호 관련 법령의 요구사항을 준수하기 위한 노력을 기울입니다.

1. 수집하는 개인정보

회원가입을 하지 않아도 일부 서비스를 이용할 수 있습니다. 이때 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에서 자동으로 생성되는 정보를 수집하여 이용할 수 있으며, 접속한 이용자는 식별하지 않습니다.

회사는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호에 따라 계약의 체결 및 이행을 위하여 아래의 개인정보를 수집합니다.

회사는 청소년 보호법 등 관계법령에 따른 연령 확인을 위하여 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호에 따라 아래의 개인정보를 수집합니다.

성인 콘텐츠를 이용하려는 이용자는 본인확인기관을 통한 본인확인 절차를 거쳐야 하며, 이 과정에서 회사는 본인확인기관으로부터 위 정보를 제공받습니다.

서비스 이용 과정에서 수집되는 쿠키, 기기정보, 서비스 이용 기록 등은 개인정보와의 연계 여부 등에 따라 개인정보에 해당할 수도 있고, 해당하지 않을 수도 있습니다.

신용카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 수집·처리합니다.

서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 서비스를 이용한 사실이 확인된 경우 회사는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 수집한 개인정보의 이용

회사는 회원관리, 서비스 제공 및 개선, 안전한 이용환경 구축 등을 위하여 개인정보를 이용합니다.

• 회원 관리 : 회원 가입 의사의 확인, 연령 확인, 이용자 식별, 회원탈퇴 의사의 확인 등
• 이용자 보호 및 안전한 서비스 이용환경 구축 : 법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위의 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지
• 서비스 제공과 운영 : 인공지능 채팅 서비스의 제공, 회원이 제작한 콘텐츠의 게시 및 제공, 약관 개정 등 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리
• 유료 서비스 제공 : 요금 결제 및 정산, 환불 처리, 세법상 필요한 제반 업무 처리
• 서비스 개선과 신규 서비스 요소의 발굴 : 기술 개발, 서비스 품질 및 사용자 경험 향상

회사가 인공지능 모델의 학습을 위하여 개인정보를 이용하는 경우에는 관련 법령에 따라 이용자의 별도 동의를 받고 진행합니다.

3. 개인정보의 제공

회사는 적법 근거 없이 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

회사는 이용자가 개인정보 제공에 직접 동의를 한 경우, 관련 법령에 의거해 회사에 개인정보 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인정보를 제공합니다.

관련 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우, 회사는 요청 범위 내의 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.

본인확인기관으로부터 제공받는 개인정보

회사는 성인 콘텐츠 이용을 위한 연령 확인을 위하여 아래의 본인확인기관으로부터 개인정보를 제공받습니다. 이 경우 본인확인기관이 이용자로부터 동의를 받은 후 회사에 제공합니다.

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독을 하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

이전 일시 및 방법은 모두 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크를 통한 전송입니다.

회사는 국외 이전에 관하여 개인정보 보호법 제28조의8 제4항에 따라 개인정보 보호를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.

이용자는 개인정보 보호책임자에게 연락하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 특성상, 거부하는 경우 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 보관 및 삭제

회사는 개인정보의 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하고 있습니다.

이용자는 개인정보 이용현황을 확인하고 동의를 철회하거나 서비스를 해지할 수 있으며, 더 이상 서비스 이용을 원치 않으시는 경우에는 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 회원탈퇴를 하는 경우 회사는 회원의 개인정보와 대화 내용, 제작한 콘텐츠를 지체없이 파기합니다.

본인확인을 통해 수집한 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 중복가입확인정보(DI)는 성인인증 이력의 확인 및 분쟁 대응을 위하여 탈퇴 후 3개월 동안 보관한 뒤 파기합니다.

회사는 안전한 서비스 이용 환경을 제공하기 위하여 부정 이용 행위를 탐지·방지할 목적으로 되돌릴 수 없는 방식으로 변환한 정보를 일정 기간 보관하는 경우가 있습니다. 이러한 처리는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호에 따른 정당한 이익의 달성을 위한 것으로, 목적 달성을 위해 필요한 최소한의 범위에서만 수행됩니다.

아래와 같이 관련 법령에서 일정기간 정보 보관을 규정하고 있는 경우가 있으며, 회사는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하고 다른 목적으로는 이용하지 않습니다.

이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

서비스를 이용하는 과정에서 데이터를 삭제하거나 회원탈퇴를 하는 경우, 데이터를 삭제한 시간과 백업 시스템에서 사본이 삭제되는 시간 사이에 지연이 발생할 수 있습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회를 요구하는 권리를 행사할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 서비스 내 설정 화면에서 개인정보를 직접 조회·수정하거나 대화 내용을 삭제할 수 있으며, 더 이상 서비스 이용을 원치 않는 경우에는 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

만 14세 이상의 미성년자는 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해주셔야 합니다.

다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 행태정보의 처리

회사는 이용자의 서비스 이용 경험을 향상시키기 위해 쿠키(cookie)를 활용합니다.

쿠키는 이용자가 웹사이트에 접속할 때에 이용자의 웹브라우저를 통해 기기에 저장되는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 방문할 경우 서버가 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가 설정한 이용 환경을 유지합니다.

이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 불편이 있을 수 있습니다.

회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

9. 개인정보보호를 위한 회사의 노력

• 개인정보보호 내부 관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.
• 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.
• 개인정보 접속기록의 보관 및 위조·변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책을 마련하고 있습니다.
• 이용목적이 달성된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자 안내

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 이름 : 백정현
• 직책 : 대표
• 문의 : support@deeptalky.com / 070-8027-8696

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.

11. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위

본 개인정보 처리방침은 회사가 운영하는 딥토키(deeptalky.com) 및 관련 제반 서비스에 적용됩니다.

딥토키에 링크되어 있는 다른 회사의 웹사이트에서 개인정보를 수집하는 경우, 또는 이용자 동의 하에 제휴사에 제공된 개인정보에는 본 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

12. 개정 전 고지 의무

본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 공지사항을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

공고일자 : 2026년 8월 8일

시행일자 : 2026년 8월 28일